Shipping Policy

运费与配送说明

发货与税费 所有产品均从马来西亚发货。运费将在购物车页面自动计算。请注意,进口关税、税款和海关费用不包含在商品价格或运费中,这些费用由买家承担。

特定国家要求

  • 意大利与巴西: 请务必提供税号(意大利为 Codice Fiscale,巴西为 CPF),这是发货的必要信息。

费用调整与合并发货

  • 费用差额: 如果实际运费低于预收费用,我们将退还差额;如果高于预收费用,我们将发出补款账单。

  • 合并发货:7 个工作日内下的订单可以合并发货,以节省运费。

处理时间与配送

  • 处理时间: 大多数订单在 4-5 个工作日内发货。需向供应商采购的商品可能需要 5-10 个工作日。周末及公共假期不发货。

  • 偏远地区: 快递公司定义的偏远地区需支付附加费。请在结账时选择“偏远地区”选项。

  • 轻小型订单: 2000克以下的订单,若发生丢失或损坏不予退款。发货前需签署确认书。

配送地址 我们仅按照结账时提供的地址发货。请确保提供电话号码。包裹发出后请勿更改地址,否则可能产生额外费用。